취소/반품/교환/환불 | 더브라운보틀

취소/반품/교환/환불

해외구매대행 상품은 국제배송을 통해 한국에 도착하게 되므로 반품, 교환 발생시에 또 한번의 국제운송비가 발생하게 됩니다.
그리고, 더 브라운 보틀에서는 관부가세의 대행업무를 하지 않으므로 관부가세의 납부, 환급 등은 고객이 직접 관세청 및 관련 기관을 통해 처리하셔야 합니다.

교환방법

고객센터를 통해 주문번호와 함께 교환내용을 알려주십시오 반품(취소)은 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수하셔야 합니다. 이후에는 반품(취소)이 불가합니다.

  • 고객의 실수로 인한 교환의 경우에는 반송에 따른 국제 운송비와 해외 현지 운송비 등을 고객이 부담하셔야 합니다.
  • 오배송 또는 더 브라운 보틀의 실수로 인한 교환의 경우에는 반송에 따른 모든 비용을 더 브라운 보틀에서 부담합니다.

* 다른 상품으로의 교환은 반품(취소) 후에 재주문하여 주시기 바랍니다.

반품(취소)/환불방법

고객센터를 통해 주문번호와 함께 교환내용을 알려주십시오 반품(취소)은 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수하셔야 합니다. 이후에는 반품(취소)이 불가합니다.

  • 고객의 실수로 인한 반품(취소)의 경우에는 반송에 따른 국제 운송비와 해외 현지 운송비 등을 고객이 부담하셔야 합니다.
  • 오배송 또는 더 브라운 보틀의 실수로 인한 반품(취소)의 경우에는 반송에 따른 모든 비용을 더 브라운 보틀에서 부담합니다.
  • 환불은 보내주신 상품을 더 브라운 보틀에서 확인 후 처리해 드립니다.