주문 배송 안내 | 더브라운보틀

주문 배송 안내

관세청에서는 개인정보 유출을 방지하기 위하여 개인물품 수입신고시 주민등록번호 대신 활용할 수 있는 개인통관고유부호제도를 운영하고 있습니다. 더 브라운 보틀은 주문된 상품을 호주 본사에서 직접 배송해드리기 때문에 고객의 개인통관고유번호가 반드시 필요합니다. 관세청 홈페이지를 통해 휴대폰 인증으로 한번에 쉽고 간단히 발급받으실 수 있습니다.

개인통관고유번호 발급받기

주문 및 사용

주문 방법은 제품이 맞춤형(Bespoke)인지 아닌지에 따라 차이가 있습니다.

일반 제품

Bespoke표시가 없는 일반 제품, 예를 들어 오가닉 멀티 밤의 경우 타 인터넷 쇼핑몰과 같이 수량 선택, 장바구니에 등록하신 후 결제를 하시면 됩니다.
제품을 받으셨으면 사용 방법을 참고 하신 후 바로 사용이 가능합니다.

맞춤형(Bespoke) 제품

Bespoke표시가 있는 제품으로 세가지 옵션을 선택하실 수 있습니다.
  • 가장 인기있는 제품으로 맞춤: 가장 무난하고 인기있는 제품 구성이며 모든 스킨 타입에 적합합니다.
  • 내 스킨 타입/트러블에 따른 맞춤: 본인의 스킨 타입 및 트러블에 따른 옵션을 선택하시면 그에 맞춰 최적화된 제품이 구성됩니다.
  • 내가 직접 맞춤: 직접 각각의 성분 그룹에서 원하는 성분을 선택하실 수 있습니다. 단, 안정성의 이유로 선택하실 수 있는 성분의 갯수는 제품마다 다르며 제한이 있습니다.

위에서 선택하신 옵션에 의해 최종 제품 구성과 그에 따른 가격이 책정되며 원하시면 장바구니에 등록하신 후 일반 제품과 같이 동일한 결제 절차를 진행하시면 됩니다.
제품을 받으시고 첨부된 성분(작은 갈색병)들을 베이스가 포함된 컨테이너에 넣고 잘 섞어서 사용하시면 됩니다. 간혹 성분들이 이미 컨테이너에 섞인 상태로 출시되는 제품이 있으므로 첨부된 사용법을 참고하시기 바랍니다.

배송

  • 주문이 접수되면 호주 본사에서 주 3회 (월, 수, 금) 직접 배송합니다.
  • 주문 접수 후 출고까지 통상 1 ~ 2일 소요되며 출고일이 배송 지정일 (월, 수, 금)에 포함되지 않을 경우 다음 배송일에 발송됩니다.
  • 실제 배송비는 주문 제품 무게에 따라 다르며 정확한 배송비는 장바구니에서 확인하실 수 있습니다.
  • 무게에 따른 대략적인 배송비는 아래와 같습니다. (현지 및 배송 업체 사정에 따라 예고없이 변경될 수 있습니다.)
  • 1kg 이하: 9,800원
  • 1kg 초과 2kg 이하: 12,300원
  • 2kg 초과 3kg 이하: 16,400원
  • 3kg 초과 4kg 이하: 20,500원
  • 4kg 초과 5kg 이하: 23,700원
  • 5kg 초과 6kg 이하: 27,800원
  • 6kg 초과 7kg 이하: 31,100원
  • 7kg 초과 8kg 이하: 33,500원
  • 8kg 초과: 36,000원
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쇼핑하기

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자주 묻는 질문 혹은 고객센터를 방문해주세요.

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현재 코로나19로 인해 해외 배송을 위한 호주-한국간 항공기 결항 및 취소가 되고 있는 상황입니다. 더브라운보틀은 택배사 배송 지연으로 인해 고객님들께 불편을 드리지 않기 위해 정상적인 배송이 가능할때까지, 잠정적 본 쇼핑몰 판매를 일시 중지합니다. 그러나 한국 고객분들 구매요청으로 네이버 스마트 스토어에서 우선 가능한 일부 품목부터, 가능한 물류시스템을 이용해 순차적, 한정적 물량을 호주 직배송이 아닌 한국 국내 배송 판매 방식으로 운영하고 있습니다. (비스포크 제품들은 ‘가장 인기있는 제품으로 맞춤’ 제품으로만 구성되어 있으며, 더브라운보틀 랩에서 베이스와 해당 맞춤성분들을 믹스후 본체 한 병으로 출고합니다.) 임시 물류 운영과 유기농 제품 주문 생산 방식 특성상 소량 입고 되는 점, 재고량 소진시 일시적인 품절이 반복될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. 최대한 빠르게 정상화 될 수 있도록 호주 본사-해외운송사와 협의중에 있습니다. 지속가능한 제품 개발에 더욱 신경쓰는 더브라운보틀이 되겠습니다. 감사합니다.